Políticas de Devolução, Troca e Reembolso
Nós do Stúdio Maciço trabalhamos para que você tenha a possibilidade de fazer suas compras com total segurança, sem precisar deixar o conforto do seu lar. Assim, nossa filosofia é garantir a praticidade na hora de uma boa compra, além, é claro, dos melhores preços e melhores produtos. Descomplicar a vida do cliente é a nossa missão. Por isso, reunimos abaixo algumas informações importantes. Leia, antes de efetuar o seu pedido, para saber com detalhes tudo sobre a maneira de trabalhar da Imagine Móveis. Adicionar ao carrinho com transparência é um direito do consumidor.
1. Ativação de Troca ou Devolução:
O Stúdio Maciço conta com 2 canais de atendimento para solicitação de reparo, troca, envio, ou cancelamento de compra. Através do telefone de SAC da loja (47) 98915-5327ou por e-mail: comercial@studiomacico.com.br O cliente será comunicado em até 3 (três) dias úteis com o procedimento necessário para dar continuidade as garantias/cancelamento que serão enviadas no prazo de até 30 dias corridos/Cancelamento em até 3 dias uteis. Todas as trocas e devoluções serão realizadas e arcadas o Stúdio Maciço. Cancelamentos de compras é estornado o valor integral da compra, Compras em cartão, confirmar com a operadora o prazo de devolução do valor, Compras à vista deposito ou boleto o estorno será via deposito bancário.
2. Da realização de qualquer troca ou devolução de mercadoria:
Uma cópia ou original do documento fiscal deverá, obrigatoriamente, acompanhar o produto. Caso ocorra quaisquer das hipóteses abaixo, a desistência ou troca poderá ser negada: – Produto usado ou danificado; – Produto fora da embalagem original; – Produto desacompanhado de cópia da nota fiscal; – Produto em desacordo com o pedido; – Falta de acessórios; – 90 dias após o pedido entregue. – Outros problemas identificados no produto, que comprometam sua integridade;
3. Condições e prazos para solicitações de trocas ou devoluções:
Desistência da compra: 07(sete) dias corridos do recebimento do produto. Será restituído o valor do produto no prazo de até 30(trinta) dias corridos da devolução e análise do produto;
Importante:
Uma vez que a compra for efetuada, fica claro que você cliente Aceita/Concorda com a forma de trabalho e com a política de compra aqui descrita pelo Stúdio Maciço nos reservando todos os direitos.
Dica importante ao nosso cliente:
O código de defesa do consumidor é um conjunto de leis que estabelece direitos e obrigações para consumidores e fornecedores para evitar que os consumidores sofram qualquer tipo de prejuízo. Para esta relação ser mais justa é que existe o Código de Defesa do Consumidor.
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